Questa Informativa sulla Privacy descrive come camelway.eu (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni Personali quando visiti o effettui un acquisto sul Sito.

Contatto

Dopo aver esaminato questa informativa, se hai ulteriori domande, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche di privacy o vuoi presentare un reclamo, contattaci via e-mail all'indirizzo contact@camelway.eu oppure per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

CamelWay Sp. z o.o., Młyńska 5/5A, 40-098 Katowice, Polonia

Raccolta di Informazioni Personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Possiamo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per assistenza clienti. In questa Informativa sulla Privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione relativa a un individuo identificabile (comprese le informazioni elencate di seguito) come “Informazioni Personali”. Consulta l’elenco seguente per ulteriori informazioni sulle Informazioni Personali che raccogliamo e sul motivo.

• Informazioni sul dispositivo
• Finalità della raccolta: caricare il Sito in modo accurato per te e eseguire analisi sull’uso del Sito per ottimizzarlo.
• Fonte della raccolta: Raccogliamo automaticamente quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
• Divulgazione a fini commerciali: condivise con il nostro processore Shopify e Google Analytics.
• Informazioni Personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.
• Informazioni sull’ordine
• Finalità della raccolta: fornire prodotti o servizi a te per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d’ordine, comunicare con te, verificare i nostri ordini per eventuali rischi o frodi e, in linea con le preferenze che ci hai comunicato, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
• Fonte della raccolta: raccolte da te.
• Divulgazione a fini commerciali: condivise con il nostro processore Shopify, PayPal, Google Analytics, Google Merchant.
• Informazioni Personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carte di credito, dettagli dell’account PayPal, indirizzo email e numero di telefono).
• Informazioni per il supporto clienti
• Finalità della raccolta: per servire questo sito web e abilitare il negozio online, analizzare il comportamento d’uso
• Fonte della raccolta: questo sito web
• Finalità della raccolta: per fornire supporto clienti.
• Fonte della raccolta: raccolte da te

Condivisione delle Informazioni Personali

Condividiamo le tue Informazioni Personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

• Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Possiamo condividere le tue Informazioni Personali per conformarci alle leggi e alle normative applicabili, per rispondere a una citazione, un mandato di perquisizione o altra richiesta legale di informazioni che riceviamo, o per proteggere i nostri diritti.

Pubblicità Comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:

• Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Utilizziamo Shopify Audiences per aiutarci a mostrare annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari a compratori che hanno effettuato acquisti con altri commercianti di Shopify e che potrebbero essere interessati a ciò che offriamo. Condividiamo anche informazioni sul tuo utilizzo del Sito, i tuoi acquisti e l’indirizzo email associato ai tuoi acquisti con Shopify Audiences, tramite il quale altri commercianti di Shopify potrebbero farti offerte di tuo interesse.

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative (“NAI”) su https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata tramite:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: https://optout.aboutads.info/.

Utilizzo delle Informazioni Personali

Utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire e gestire il tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”), se sei residente nello Spazio Economico Europeo (“EEA”), elaboriamo le tue informazioni personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Il tuo consenso;
• L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
• Il rispetto delle nostre obbligazioni legali;
• Per proteggere i tuoi interessi vitali;
• Per svolgere un compito di interesse pubblico;
• Per i nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui tuoi diritti e le tue libertà fondamentali.

Conservazione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue Informazioni Personali per i nostri archivi, a meno che tu non ci chieda di cancellarle. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione “I tuoi diritti” qui sotto.

Processo decisionale automatizzato

Se sei residente nell'EEA, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su decisioni automatizzate (che includono il profiling), quando tale processo decisionale ha un effetto legale su di te o ti influenza in modo significativo.

Non partecipiamo a decisioni completamente automatizzate che abbiano un effetto legale o altrimenti significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire frodi, che non ha un effetto legale o altrimenti significativo su di te.

I servizi che includono elementi di decisione automatizzata includono:

• Lista nera temporanea degli indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questa lista nera persiste per un numero limitato di ore.
• Lista nera temporanea delle carte di credito associate agli indirizzi IP inseriti in lista nera. Questa lista nera persiste per un numero limitato di giorni.

 

I tuoi diritti

GDPR

Se sei residente nell'EEA, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali in nostro possesso su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni Personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci tramite le informazioni di contatto sopra indicate.

Le tue Informazioni Personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e successivamente trasferite al di fuori dell'Europa per lo stoccaggio e ulteriori elaborazioni, compresi trasferimenti in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il Whitepaper sul GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

 

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo una serie di cookie differenti, inclusi cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e cookie di social media o di contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come l'accesso e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono inoltre informazioni su come le persone usano il sito web, per esempio se è la loro prima visita o se sono visitatori abituali.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornirti i nostri servizi.

[L'elenco completo dei cookie è disponibile qui: https://www.shopify.com/legal/cookies]

Cookie Necessari per il Funzionamento del Negozio:

Reportistica e Analisi

La durata del tempo in cui un cookie rimane sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie “persistente” o di un cookie di “sessione”. I cookie di sessione durano fino a quando non smetti di navigare e i cookie persistenti durano fino a quando non scadono o vengono eliminati. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadranno tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.

Puoi controllare e gestire i cookie in vari modi. Tieni presente che rimuovere o bloccare i cookie può influenzare negativamente la tua esperienza utente e parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi scegliere se accettarli o meno tramite i controlli del tuo browser, spesso disponibili nel menu “Strumenti” o “Preferenze” del browser. Per ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del tuo browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie, consulta il file di aiuto del tuo browser o visita siti come: www.allaboutcookies.org.

Inoltre, tieni presente che bloccare i cookie potrebbe non impedire completamente la modalità in cui condividiamo informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o per rinunciare a certi usi delle tue informazioni da parte di tali parti, segui le istruzioni nella sezione “Pubblicità Comportamentale” sopra.

Non tracciare

Tieni presente che, poiché non esiste una comprensione uniforme a livello di settore su come rispondere ai segnali “Non tracciare”, non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.

Cambiamenti

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o regolamentari.

Reclami

Come indicato sopra, se desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail o per posta utilizzando i dettagli forniti nella sezione “Contatto” sopra.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare il tuo reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati. Puoi contattare l’autorità locale per la protezione dei dati oppure la nostra autorità di vigilanza qui:  https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Ultimo aggiornamento: 09-11-2023 7:00 PM GMT+0