Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak camelway.eu (dále jen „Stránka“ nebo „my“) shromažďuje, používá a zpřístupňuje vaše osobní údaje, když navštívíte nebo provedete nákup na Stránce.

Kontakt

Po přečtení těchto zásad, pokud máte další otázky, chcete více informací o našich postupech v oblasti ochrany osobních údajů, nebo byste chtěli podat stížnost, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese contact@camelway.eu nebo poštou na níže uvedené adrese:

CamelWay Sp. z o.o., Młyńska 5/5A, 40-098 Katowice, Polsko

Shromažďování osobních údajů

Když navštívíte Stránku, shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, vaší interakci se Stránkou a informace nezbytné k vyřízení vašich nákupů. Můžeme také shromažďovat další informace, pokud nás kontaktujete pro zákaznickou podporu. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů označujeme jakékoli informace o identifikovatelné osobě (včetně níže uvedených informací) jako „Osobní údaje“. Viz níže uvedený seznam pro více informací o tom, jaké Osobní údaje shromažďujeme a proč.

• Informace o zařízení
• Účel shromažďování: správné načtení Stránky pro vás a provádění analytiky využití Stránky k jejímu optimalizování.
• Zdroj shromažďování: shromažďováno automaticky, když přistupujete na naši Stránku pomocí cookies, logovacích souborů, webových majáků, tagů nebo pixelů.
• Zpřístupnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify a Google Analytics.
• Shromažďované osobní údaje: verze webového prohlížeče, IP adresa, časové pásmo, informace o cookies, které stránky nebo produkty si prohlížíte, vyhledávací dotazy a jak interagujete se Stránkou.
• Informace o objednávce
• Účel shromažďování: poskytnout vám produkty nebo služby za účelem splnění naší smlouvy, zpracování vašich platebních údajů, zajištění dopravy a doručení, poskytnutí faktur a/nebo potvrzení objednávek, komunikaci s vámi, kontrolu našich objednávek kvůli potenciálnímu riziku nebo podvodu a, pokud to odpovídá vašim preferencím, poskytnutí informací nebo reklamy týkající se našich produktů nebo služeb.
• Zdroj shromažďování: shromažďováno od vás.
• Zpřístupnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify, PayPal, Google Analytics, Google Merchant.
• Shromažďované osobní údaje: jméno, fakturační adresa, dodací adresa, platební informace (včetně čísel kreditních karet, údajů o účtu PayPal, e-mailové adresy a telefonního čísla).
• Informace pro zákaznickou podporu
• Účel shromažďování: pro provoz těchto webových stránek a umožnění online obchodu, analýzu uživatelského chování
• Zdroj shromažďování: tyto webové stránky
• Účel shromažďování: poskytování zákaznické podpory.
• Zdroj shromažďování: shromažďováno od vás

Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme s poskytovateli služeb, aby nám pomohli poskytovat naše služby a plnit naše smlouvy s vámi, jak je popsáno výše. Například:

• Provozujeme náš online obchod pomocí Shopify. Více o tom, jak Shopify využívá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Vaše osobní údaje můžeme sdílet, abychom vyhověli platným zákonům a předpisům, reagovali na předvolání, soudní příkaz nebo jiný zákonný požadavek na informace, které obdržíme, nebo abychom jinak chránili naše práva.

Reklama založená na chování

Jak je uvedeno výše, využíváme vaše osobní údaje k tomu, abychom vám poskytli cílenou reklamu nebo marketingovou komunikaci, o které se domníváme, že by vás mohla zajímat. Například:

• Využíváme Google Analytics k pochopení toho, jak naši zákazníci využívají Stránku. Více o tom, jak Google využívá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Také se můžete odhlásit z Google Analytics zde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Využíváme Shopify Audiences, abychom vám mohli zobrazovat reklamy na jiných webových stránkách s našimi reklamními partnery kupujícím, kteří provedli nákupy u jiných obchodníků na Shopify a kteří by mohli mít zájem o to, co nabízíme. Informace o vašem využívání Stránky, vašich nákupech a e-mailové adrese spojené s vašimi nákupy sdílíme také se Shopify Audiences, prostřednictvím kterého mohou ostatní obchodníci na Shopify nabízet nabídky, o které byste mohli mít zájem.

Pro více informací o tom, jak funguje cílená reklama, navštivte vzdělávací stránku Network Advertising Initiative (“NAI”) na adrese https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Můžete se odhlásit z cílené reklamy následujícími způsoby:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Další možností, jak se odhlásit z některých těchto služeb, je návštěva portálu Digital Advertising Alliance’s opt-out na adrese: https://optout.aboutads.info/.

Používání osobních údajů

Vaše osobní údaje využíváme k poskytování našich služeb, což zahrnuje: nabídku produktů k prodeji, zpracování plateb, dopravu a vyřízení vaší objednávky a udržování vás informovaných o nových produktech, službách a nabídkách.

Právní základ

V souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (“GDPR”), pokud jste rezidentem Evropského hospodářského prostoru (“EHP”), zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních základů:

• Vaše souhlas;
• Plnění smlouvy mezi vámi a Stránkou;
• Dodržování našich právních povinností;
• Ochrana vašich životně důležitých zájmů;
• Provedení úkolu vykonávaného ve veřejném zájmu;
• Naše oprávněné zájmy, které nepřevyšují vaše základní práva a svobody.

Uchovávání

Když provedete objednávku prostřednictvím Stránky, budeme vaše Osobní údaje uchovávat pro naše záznamy, pokud nás nepožádáte o jejich vymazání. Pro více informací o vašem právu na vymazání si prosím přečtěte sekci „Vaše práva“ níže.

Automatizované rozhodování

Pokud jste rezidentem EHP, máte právo vznést námitku proti zpracování založenému výhradně na automatizovaném rozhodování (včetně profilování), pokud toto rozhodování má na vás právní účinek nebo vás jinak významně ovlivňuje.

NEZAPOJÍVÁME se do plně automatizovaného rozhodování, které má právní nebo jiný významný účinek na základě zákaznických údajů.

Náš zpracovatel Shopify využívá omezené automatizované rozhodování k prevenci podvodů, které na vás nemá právní ani jiný významný účinek.

Služby, které zahrnují prvky automatizovaného rozhodování, zahrnují:

• Dočasný černý seznam IP adres spojených s opakovaně neúspěšnými transakcemi. Tento černý seznam trvá několik hodin.
• Dočasný černý seznam kreditních karet spojených s IP adresami na černém seznamu. Tento černý seznam trvá několik dní.

 

Vaše práva

GDPR

Pokud jste rezidentem EHP, máte právo přístupu k Osobním údajům, které o vás uchováváme, jejich přenesení k nové službě a požadovat, aby byly vaše Osobní údaje opraveny, aktualizovány nebo vymazány. Pokud chcete tato práva uplatnit, kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktních údajů uvedených výše.

Vaše Osobní údaje budou zpočátku zpracovány v Irsku a následně převedeny mimo Evropu k uchovávání a dalšímu zpracování, včetně Kanady a Spojených států. Pro více informací o tom, jak převody dat odpovídají GDPR, viz GDPR Whitepaper Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

 

Cookies

Cookie je malý soubor informací, který se stáhne do vašeho počítače nebo zařízení při návštěvě našich stránek. Používáme řadu různých cookies, včetně funkčních, výkonnostních, reklamních a sociálních nebo obsahových cookies. Cookies zlepšují vaše prohlížení tím, že si webová stránka pamatuje vaše akce a preference (například přihlášení a volbu regionu). To znamená, že tyto informace nemusíte zadávat znovu při každé návštěvě stránek nebo přechodu mezi stránkami. Cookies také poskytují informace o tom, jak lidé používají web, například zda je jejich návštěva první nebo zda se jedná o pravidelného návštěvníka.

Používáme následující cookies k optimalizaci vašeho zážitku na našich stránkách a k poskytování našich služeb.

[Kompletní seznam cookies naleznete zde: https://www.shopify.com/legal/cookies]

Cookies nezbytné pro fungování obchodu:

Reporting and Analytics

Doba, po kterou cookie zůstane uložena ve vašem počítači nebo mobilním zařízení, závisí na tom, zda se jedná o “trvalou” nebo “session” cookie. Session cookies trvají, dokud nepřestanete prohlížet, a trvalé cookies trvají, dokud nevyprší nebo nejsou smazány. Většina cookies, které používáme, je trvalá a vyprší mezi 30 minutami a dvěma lety od data, kdy byly staženy do vašeho zařízení.

Cookies můžete ovládat a spravovat různými způsoby. Mějte prosím na paměti, že odstranění nebo blokování cookies může negativně ovlivnit váš uživatelský zážitek a některé části našich webových stránek nemusí být plně přístupné.

Většina prohlížečů cookies automaticky přijímá, ale vy si můžete zvolit, zda chcete cookies přijmout či nikoliv, prostřednictvím ovládacích prvků vašeho prohlížeče, které často najdete v nabídce „Nástroje“ nebo „Předvolby“. Více informací o tom, jak upravit nastavení prohlížeče nebo jak blokovat, spravovat či filtrovat cookies, naleznete v nápovědě vašeho prohlížeče nebo na webových stránkách jako: www.allaboutcookies.org.

Navíc mějte prosím na paměti, že blokování cookies nemusí zcela zabránit tomu, jak sdílíme informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři. Chcete-li uplatnit svá práva nebo se odhlásit z určitých využití vašich údajů těmito stranami, postupujte podle pokynů v sekci „Reklama založená na chování“ výše.

Do Not Track

Mějte prosím na paměti, že vzhledem k tomu, že v odvětví neexistuje jednotné porozumění tomu, jak reagovat na signály “Do Not Track”, neměníme naše postupy shromažďování a využívání dat, když z vašeho prohlížeče zaznamenáme takový signál.

Změny

Tuto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom reflektovali například změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů.

Stížnosti

Jak je uvedeno výše, pokud chcete podat stížnost, kontaktujte nás prosím e-mailem nebo poštou na kontaktní údaje uvedené v sekci „Kontakt“ výše.

Pokud nejste spokojeni s naším přístupem k vaší stížnosti, máte právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů. Můžete kontaktovat místní úřad pro ochranu osobních údajů nebo náš dozorčí orgán zde:  https://ico.org.uk/make-a-complaint/

Poslední aktualizace: 09-11-2023 7:00 PM GMT+0